Piegādes iespējas un noteikumi

Shanelly Beauty | www.shanellybeauty.lv

1. Vispārīgā informācija

Interneta veikals Shanelly Beauty, kuru pārvalda SIA “shanellybeauty”, nodrošina smaržu, kosmētikas un skaistumkopšanas produktu piegādi klientiem.

Mūsu mērķis ir nodrošināt ērtu, drošu un pēc iespējas ātru pasūtījumu piegādi.

Visi pasūtījumi tiek apstrādāti pēc maksājuma saņemšanas un apstiprināšanas.

2. Piegādes iespējas

Shanelly Beauty piedāvā šādas piegādes iespējas atkarībā no pieejamības un klienta izvēles pasūtījuma noformēšanas laikā.

Omniva pakomāti

• Piegāde uz klienta izvēlēto Omniva pakomātu.

• Klients saņem SMS vai citu paziņojumu ar informāciju par sūtījuma saņemšanu.

• Sūtījums jāizņem pārvadātāja noteiktajā glabāšanas termiņā.

DPD Pickup pakomāti un saņemšanas punkti

• Piegāde uz izvēlēto DPD Pickup pakomātu vai saņemšanas punktu.

• Par sūtījuma pienākšanu klients tiek informēts ar SMS vai citu paziņojumu.

• Sūtījums jāizņem pārvadātāja noteiktajā termiņā.

Piegāde ar kurjeru

• Piegāde uz klienta norādīto adresi, ja šāds piegādes veids ir pieejams.

• Kurjers vai pārvadātājs var sazināties ar klientu, lai precizētu piegādes informāciju.

• Klientam jānodrošina pareiza adrese un aktuāls kontakttālrunis.

Pieejamie piegādes veidi tiek norādīti pasūtījuma noformēšanas laikā.

3. Piegādes termiņi

Pasūtījumu apstrāde parasti aizņem 1–2 darba dienas pēc maksājuma apstiprināšanas.

Orientējošie piegādes termiņi Latvijā:

• Omniva pakomāti: 1–3 darba dienas pēc izsūtīšanas.

• DPD Pickup: 1–3 darba dienas pēc izsūtīšanas.

• Kurjera piegāde: 1–3 darba dienas pēc izsūtīšanas.

Norādītie termiņi ir orientējoši un var mainīties atkarībā no pārvadātāja noslodzes, svētku dienām, laikapstākļiem vai citiem apstākļiem.

Ja nav panākta cita vienošanās, pasūtījums tiek piegādāts ne vēlāk kā 30 dienu laikā pēc līguma noslēgšanas.

4. Piegādes izmaksas

Piegādes izmaksas ir atkarīgas no izvēlētā piegādes veida, galamērķa un pasūtījuma nosacījumiem.

Precīza piegādes maksa tiek norādīta pasūtījuma noformēšanas laikā pirms maksājuma veikšanas.

Atsevišķiem pasūtījumiem var tikt piedāvāta bezmaksas piegāde, ja ir izpildīti interneta veikalā norādītie akcijas vai minimālās pasūtījuma summas nosacījumi.

5. Pasūtījumu apstrāde un izsūtīšana

Pasūtījumi tiek apstrādāti darba dienās.

Pasūtījumi, kas veikti brīvdienās vai svētku dienās, parasti tiek apstrādāti nākamajā darba dienā.

Pēc pasūtījuma nodošanas piegādes pakalpojuma sniedzējam klientam var tikt nosūtīta informācija par sūtījuma izsekošanu.

Ja kāda pasūtītā prece nav pieejama vai rodas citi apstākļi, kas kavē pasūtījuma izpildi, Shanelly Beauty sazinās ar klientu, lai vienotos par piemērotu risinājumu.

6. Piegādes informācijas pareizība

Pircējs ir atbildīgs par pareizas piegādes informācijas norādīšanu, tostarp:

• Saņēmēja vārdu un uzvārdu.

• Piegādes adresi vai izvēlēto pakomātu.

• Kontakttālruņa numuru.

• E-pasta adresi.

Ja pēc pasūtījuma veikšanas tiek konstatēta kļūda piegādes datos, lūdzam pēc iespējas ātrāk sazināties ar mums.

Ja sūtījums vēl nav izsūtīts, centīsimies veikt nepieciešamās izmaiņas.

7. Sūtījuma saņemšana

Saņemot pasūtījumu, iesakām pārbaudīt iepakojuma stāvokli un pārliecināties, ka piegādātās preces atbilst pasūtījumam.

Ja konstatējat bojātu iepakojumu, bojātu preci vai neatbilstošu pasūtījuma saturu, lūdzam sazināties ar Shanelly Beauty:

shanellybeauty.lv@gmail.com

Vēlams norādīt pasūtījuma numuru un pievienot bojājuma fotogrāfijas.

Iepakojuma pārbaude saņemšanas brīdī nav priekšnoteikums patērētāja likumisko tiesību izmantošanai.

8. Nepiegādāti vai aizkavēti pasūtījumi

Ja pasūtījums nav saņemts paredzētajā termiņā, lūdzam sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.

Mēs palīdzēsim noskaidrot sūtījuma atrašanās vietu un sazināsimies ar piegādes pakalpojuma sniedzēju, ja tas būs nepieciešams.

Ja pasūtījumu nav iespējams piegādāt, jautājums tiek risināts saskaņā ar spēkā esošajiem patērētāju tiesību aizsardzības normatīvajiem aktiem.

9. Neizņemti sūtījumi

Ja klients neizņem sūtījumu no pakomāta vai saņemšanas punkta pārvadātāja noteiktajā glabāšanas termiņā, sūtījums var tikt nosūtīts atpakaļ pārdevējam.

Šādā gadījumā lūdzam sazināties ar Shanelly Beauty, lai vienotos par atkārtotu piegādi vai citu risinājumu.

Atkārtotas piegādes izmaksas var tikt piemērotas, ja par tām klients ir iepriekš informēts un tās atbilst spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem.

10. Piegāde ārpus Latvijas

Piegāde uz Lietuvu, Igauniju vai citām valstīm ir iespējama, ja attiecīgais piegādes galamērķis ir pieejams pasūtījuma noformēšanas laikā.

Starptautiskās piegādes izmaksas un termiņi var atšķirties no piegādes nosacījumiem Latvijā.

Atsevišķiem parfimērijas produktiem var būt pārvadāšanas ierobežojumi, tādēļ konkrētu preču piegādes iespējas ir atkarīgas arī no pārvadātāja noteikumiem.

11. Kontaktinformācija

Uzņēmums: SIA “shanellybeauty”

Reģistrācijas numurs: 40203634717

Interneta veikals: www.shanellybeauty.lv

E-pasts: shanellybeauty.lv@gmail.com

Jautājumu gadījumā par pasūtījumu piegādi, izsekošanu vai saņemšanu aicinām sazināties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu.

12. Noslēguma noteikumi

Shanelly Beauty patur tiesības atjaunināt piegādes noteikumus, publicējot aktuālo informāciju interneta veikalā www.shanellybeauty.lv.

Pasūtījumam piemērojami piegādes nosacījumi, kas bija spēkā tā noformēšanas laikā, ja vien ar pircēju nav panākta cita vienošanās.

Šie noteikumi neierobežo patērētājam normatīvajos aktos paredzētās tiesības.